سياسة الاسترداد

1. جرّب قبل أن تشتري

تشمل التجربة جميع الميزات وتبدأ عند تثبيت Sworen على نطاقك. استخدمها للتأكد من أن Sworen يعمل على خادمك ويناسب متجرك قبل شراء الترخيص.

2. متى نسترد المبلغ

إذا تعذّر تشغيل Sworen على خادمك ولم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة، نسترد ثمن الترخيص كاملاً إذا طلبت ذلك خلال 14 يوماً من الشراء.

إذا اشتريت ترخيصاً عن طريق الخطأ، كأن تشتريه مرتين للنطاق نفسه، نسترد ثمن الترخيص المكرر.

3. متى لا نسترد المبلغ

لا يُسترد ثمن الترخيص بعد استخدامه على متجر منشور، أو بعد مرور 14 يوماً على الشراء. ولا يُسترد ثمن ترخيص انتهى بسبب مخالفة شروطه.

4. كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على hello@sworen.com من البريد المستخدم في الشراء، مع مفتاح الترخيص وسبب الطلب. نرد خلال يومَي عمل، ويُعاد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوماً.

5. حقوقك القانونية

لا تحدّ هذه السياسة من أي حق يمنحك إياه القانون بصفتك مستهلكاً.