Sworen s’accompagne d’un essai gratuit de 14 jours sur votre propre serveur, pour tester chaque fonctionnalité avant de payer. Cette politique couvre ce qui se passe après l’achat.
1. Essayez avant d’acheter
L’essai comprend toutes les fonctionnalités et démarre quand vous installez Sworen sur votre domaine. Profitez-en pour vérifier que Sworen tourne sur votre serveur et convient à votre boutique avant d’acheter une licence.
2. Quand nous remboursons
Si Sworen ne peut pas tourner sur votre serveur et que notre support ne parvient pas à résoudre le problème, nous remboursons intégralement la licence si vous le demandez dans les 14 jours suivant l’achat.
Si vous avez acheté une licence par erreur, par exemple deux fois pour le même domaine, nous remboursons le doublon.
3. Quand nous ne remboursons pas
Une licence utilisée sur une boutique en ligne, ou après 14 jours suivant l’achat, n’est pas remboursée. Une licence qui prend fin parce que ses conditions ont été enfreintes n’est pas remboursée.
4. Comment faire la demande
Écrivez à hello@sworen.com depuis l’adresse utilisée pour l’achat, avec la clé de licence et le motif. Nous répondons sous deux jours ouvrés, et le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sous 14 jours.
5. Vos droits légaux
Cette politique ne limite aucun droit que la loi vous accorde en tant que consommateur.